Comprar una caldera
Comprar una caldera con servicio de instalación no es una compra que realicemos habitualmente, te dejamos algunas sugerencias.
En primer lugar debemos tener en cuenta que una caldera necesita que una empresa de instalaciones la instale y la ponga en servicio.
Comprar una caldera: Dos calderas iguales solo se diferencian por su instalación.
Esto significa que además de compra una caldera estamos comprando un servicio de instalación.
Es importante que que ambas adquisiciones, comprar una caldera y la compra de la instalación, queden recogidos en un mismo documento, presupuesto y factura de manera que vendedor e instalador si son empresas distintas no puedan luego desentenderse de un posible problema.
Pide a quien te venda la caldera, que consigne de forma expresa en la factura que caldera y servicio de instalación forman parte de una misma operación, comprar una caldera.
Cada vez es más frecuente que al comprar una caldera por Internet, ésta esté facturada por la tienda web que te vende la caldera y la instalación te la factura un instalador de calderas que te envían luego a casa para montártela.
Si ambos servicios no están vinculados te resultará más difícil poder reclamar en caso de surgir problemas.
Si el lugar donde elijes comprar una caldera es la misma empresa que te la instala, entonces resuelto. Siempre que esta especifique ambos conceptos en la documentación de venta .
Otra sugerencia la tienda donde compras la caldera y el instalador están suscritos a las Juntas Arbitrales de consumo mucho mejor.
Confía en este canal para la resolución de problemas, es gratuito para el usuario y rápido, los profesionales y empresas que están suscritos portan un sello de la Junta Arbitral y Nº de inscripción identificable.
Cuando un vendedor de calderas está vinculado a la Junta Arbitral de Consumo se compromete a acatar los laudos de consumo que se dicten como consecuencia de una posible reclamación de un usuario, si la tienda donde compras tu nueva caldera o tu instalador de calderas no está inscrito en las Juntas Municipales de Arbitraje la situación para ti como usuario en caso de reclamación es más complicada y costosa.
La última sugerencia la dejamos para hablar de la importancia de un presupuesto previo que detalle la operación de comprar una caldera y el servicio de instalación que van a realizarte, firmado y sellado por la empresa que presta el servicio.
Comprar una caldera, instalación básica.
Con esto evitaras sorpresas si quieren cobrarte cuantías mayores a las inicialmente acordadas y también evitaras situaciones de responsabilidad que quisieran imputarte en el caso de accidentarse el operario que te instala la caldera en tu casa o negocio, así como de posibles daños ocasionados a terceros producto de los trabajos de instalación que estén realizando.
En Openclima tenemos muy presente este tipo de situaciones y los servicios que contrates para la compra de una caldera y su instalación a través de nosotros están vinculados para tu total seguridad y garantía como usuario.
Hola, qué tipo de contrato o presupuesto tendria que firmar yo con vosotros si quiero q me cambiéis la caldera? como sabeis qué necesito yo para mi casa? gracias. Berta (661.404.616)
vanemoralore@gmail.com
Hola Berta.
Le entregamos previamente un presupuesto donde le indicamos la marca y modelo de caldera o calderas que se adaptan a sus necesidades, así como el detalle de los trabajos a realizar para el montaje, especificando los importes. Este tipo de Contratos/Presupuestos deben cumplir las exigencias establecidas en el Real Decreto 1/2007 de 16 Noviembre donde se recogen entre otras las obligaciones que un vendedor y o suministrador de un servicio tiene que cumplir en materia de información previa, transparencia, garantía, etc, ante los consumidores usuarios cuando realiza la venta de un producto o prestación de un servicio.
Desde el punto de vista técnico para asesorarla sugerimos que uno de nuestros técnicos visite previamente su instalación y el lugar de montaje con el fin de facilitarle información y consejo técnico, de esta forma la elección del modelo de caldera será el que se ajuste las necesidades de usted y su instalación, esta visita técnica es gratuita y sin compromiso por su parte. Una vez realizada, le emitiremos gratuitamente un presupuesto cerrado para que usted pueda evaluar tranquilamente todos los aspectos del mismo. Este modelo de servicio lo prestamos desde hace 25 años y ha demostrado ser el más efectivo y valorado por nuestros clientes para adquirir una caldera con servicio de instalación incluido. Si lo desea puede solicitar la visita de uno de nuestros técnicos de forma gratuita en info@openclima.com
Le damos las gracias por visitar este Blog
En Calderas Salamanca hemos perdido presupuestos porque nosotros incluimos la instalación y la competencia les decía que si y a la hora de la verdad tenían un recargo. Hay que vigilar bien todas las especificaciones de los presupuestos.
Gracias por tu comentario.
Efectivamente en ocasiones se dan este tipo de malas prácticas de las que finalmente son victimas usuarios y profesionales bien intencionados. Desde aquí animamos a los clientes a denunciar todo tipo de abusos ante las Juntas Arbitrales de Consumo y a los profesionales a ponerlo en conocimiento de las asociaciones gremiales para que insten a las empresas instaladoras al cumplimiento de códigos éticos y de buenas practicas en el desarrollo de la profesión.